Что такое HelpDeskPro?

HelpDeskPro — это универсальная платформа для управления запросами и задачами, которая упрощает процессы, повышает эффективность и улучшает коммуникацию внутри вашей команды. Это 100% российский программный продукт с разумной ценовой политикой и бесплатным тарифом. Работу с заявками в системе можно начать прямо сейчас по бесплатному тарифу сразу после регистрации, чтобы оценить все возможности системы!

Возможности HelpDeskPro

Управление тикетами

Создание, отслеживание и управление задачами в реальном времени.

Интеграция API

Гибкое взаимодействие с системой через REST API.

Роли и доступы

Настройка ролей и прав доступа для максимальной безопасности.

Интеграция с мессенджерами

Подключение Telegram и WhatsApp для общения с клиентами.

Аналитика и отчеты

Получение подробных отчетов для анализа производительности.

Автоматизация задач

Уведомления, напоминания и автоматизация процессов для экономии времени.

Преимущества HelpDeskPro

Простота использования

Интуитивно понятный интерфейс и удобный дизайн.

Экономия времени

Автоматизация рутинных задач для повышения продуктивности.

Гибкость

Полная настройка системы под потребности вашей команды.

Тарифные планы

Бесплатный (Start)

Бесплатно
  • До 3 пользователей
  • До 50 тикетов в месяц
  • Базовые функции управления тикетами
  • Расширенная аналитика
  • Поддержка через базу знаний
Начать бесплатно

Базовый (Basic)

799 ₽/месяц
  • До 10 пользователей
  • До 500 тикетов в месяц
  • Полный доступ к управлению тикетами
  • Загрузка файлов к тикетам и комментариям общим объемом до 2Гб
  • Расширенная аналитика
Выбрать тариф

Профессиональный (Pro)

4000 ₽/месяц
  • До 50 пользователей
  • До 5 000 тикетов в месяц
  • Интеграция по API
  • Расширенная аналитика
  • Загрузка файлов к тикетам и комментариям общим объемом до 5Гб
Выбрать тариф

Индивидуальный (Premium)

8999 ₽/месяц
  • До 100 пользователей
  • До 15 000 тикетов в месяц
  • Полный доступ ко всем функциям
  • Интеграция по API
  • Загрузка файлов к тикетам и комментариям общим объемом до 15Гб
  • Персональный менеджер
Выбрать тариф

HelpDeskPro подходит для:

ЖКХ

Автоматизация запросов и решение проблем жильцов оперативно и эффективно.

Производства

Управление задачами и техническими запросами для безупречного производства.

Обслуживание клиентов

Повышение уровня сервиса и оперативное решение запросов клиентов.

Любые другие сферы

Гибкость и функциональность HelpDeskPro подходят для любой индустрии.

Отзывы наших клиентов

HelpDeskPro помог нам автоматизировать процесс обработки заявок в нашей управляющей компании. Клиенты довольны, а мы экономим до 30% времени!

- Иван Петров, генеральный директор ЖКХ-сервиса

С переходом на HelpDeskPro мы смогли организовать работу техподдержки на производстве. Все запросы теперь отслеживаются и решаются вовремя.

- Анна Соколова, руководитель IT-отдела завода

Простота и гибкость HelpDeskPro сделали нашу компанию лидером в обслуживании клиентов. Интеграция системы была быстрой и безболезненной.

- Михаил Орлов, директор контактного центра

Присоединяйтесь к HelpDeskPro уже сегодня!

Начать использование

О проекте

HelpDeskPro — это мощный инструмент для управления тикетами, который помогает бизнесу решать задачи быстрее и эффективнее.